Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Decembrie 2025

Preambul

Acești termeni și condiții reglementează relația dintre Sävon Quietmuscle și utilizatorii serviciilor noastre de yoga specializate în metodologia de eliberare a tensiunii musculare. Prin utilizarea serviciilor noastre, accepți acești termeni în totalitate.

1. Definiții

"Serviciile" - programele de yoga Quietmuscle, consultațiile, sesiunile de grup și individuale oferite;

"Utilizatorul" - orice persoană fizică care accesează sau utilizează serviciile noastre;

"Metodologia Quietmuscle" - sistemul integrat de practici yoga dezvoltat pentru eliberarea tensiunii musculare;

"Website-ul" - platforma online prin care sunt promovate și accesate serviciile.

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmi că:

  • Ai cel puțin 18 ani sau ai acordul părintelui/tutorelui legal
  • Ai capacitatea juridică de a încheia acorduri contractuale
  • Accepți să respecti acești termeni și condițiile aplicabile
  • Înțelegi natura serviciilor de wellness și fitness oferite

3. Descrierea Serviciilor

Servicii Principale:

  • Sesiuni de yoga Quietmuscle individuale
  • Clase de grup pentru eliberarea tensiunii
  • Consultații pentru evaluarea nevoilor
  • Programe personalizate de recuperare
  • Ghiduri de nutriție pentru sănătatea musculară

Adaptări Specifice:

  • Programe pentru sedentari
  • Tehnici pentru gestionarea stresului
  • Exerciții adaptate vârstei
  • Metode pentru îmbunătățirea mobilității
  • Strategii de prevenție pe termen lung

4. Obligațiile Utilizatorului

Evaluare medicală: Să obții aprobarea medicului înainte de începerea programelor, în special dacă ai condiții medicale preexistente

Informații corecte: Să furnizezi informații complete și exacte despre starea ta de sănătate și obiective

Respectarea instrucțiunilor: Să urmezi ghidajul instructorilor și să practici în limitele propriilor capacități

Comunicarea deschisă: Să comunici orice disconfort sau modificări în starea de sănătate

Respectul mutual: Să menții un comportament respectuos față de instructori și alți participanți

5. Prețuri și Plăți

Structura Tarifară (RON):

Servicii Individuale:

  • Consultație inițială: 120 RON
  • Sesiune individuală (60 min): 180 RON
  • Pachet 4 sesiuni: 650 RON
  • Program lunar personalizat: 450 RON

Servicii de Grup:

  • Clasă de grup (75 min): 45 RON
  • Abonament lunar grup: 280 RON
  • Workshop tematic (3 ore): 150 RON
  • Program intensiv weekend: 320 RON

Notă: Prețurile pot fi ajustate cu o notificare de minimum 30 de zile. Clientii existenți beneficiază de preț blocat pentru abonamentele în curs.

6. Politica de Anulare și Rambursare

Anulări de către Client:

  • Anulare cu minimum 24 ore înainte: fără taxă
  • Anulare cu 12-24 ore înainte: 50% din tarif
  • Anulare cu mai puțin de 12 ore: 100% din tarif
  • Absența nemotivată: pierderea sesiunii

Rambursări:

  • Anulare în primele 48 ore de la achiziție: rambursare 100%
  • Motive medicale documentate: rambursare proportională
  • Anulare din vina noastră: rambursare completă
  • Procesarea rambursărilor: 5-10 zile lucrătoare

7. Limitarea Responsabilității

IMPORTANT: Serviciile noastre de yoga sunt destinate îmbunătățirii stării generale de sănătate și nu constituie tratament medical.

  • Nu ne asumăm responsabilitatea pentru accidentări care rezultă din nerespectarea instrucțiunilor
  • Utilizatorul participă pe propria răspundere și își asumă riscurile inerente activității fizice
  • Recomandăm consultarea medicului înainte de începerea oricărui program de exerciții
  • Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate

8. Proprietatea Intelectuală

Metodologia Quietmuscle, materialele de curs, videoclipurile și toate resursele educaționale sunt proprietatea intelectuală a Sävon Quietmuscle și sunt protejate de legile drepturilor de autor.

  • Este interzisă reproducerea fără acordul scris al autorului
  • Utilizarea comercială a materialelor este strict interzisă
  • Participanții pot folosi tehnicile învățate pentru practica personală
  • Distribuirea materialelor către terți este interzisă

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protejarea informațiilor personale este o prioritate pentru noi. Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate.

Prin utilizarea serviciilor, accepți: colectarea și procesarea datelor conform politicii de confidențialitate, utilizarea datelor pentru personalizarea serviciilor și comunicarea informațiilor relevante despre programele noastre.

10. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră:

  • Calamități naturale sau evenimente meteorologice extreme
  • Restricții guvernamentale sau de sănătate publică
  • Evenimente politice sau sociale majore
  • Întreruperi ale serviciilor de utilități publice
  • Orice alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții cu o notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Modificările vor fi comunicate prin:

  • Email către toți clienții activi
  • Notificare pe website-ul oficial
  • Comunicare directă în timpul sesiunilor

12. Rezolvarea Disputelor

Procedura de Rezolvare:

  1. Comunicare directă pentru rezolvarea amiabilă (30 zile)
  2. Mediere prin organizații specializate în wellness
  3. Arbitraj conform legislației române aplicabile
  4. Ca ultimă soluție: instanțele competente din România

13. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și se interpretează în conformitate cu aceasta. Orice dispute vor fi rezolvate în jurisdicția instanțelor competente din România.

14. Contact și Comunicare

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții sau pentru orice aspect legat de serviciile noastre, ne poți contacta prin:

  • Formularul de contact de pe website
  • Email la adresa oficială
  • Telefon în programul de lucru afișat
  • În persoană la sediul nostru, cu programare

Timp de răspuns: maximum 48 de ore pentru întrebări generale, 24 ore pentru urgențe.